同心战疫 服务升级

成都市发布《成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部关于在全市开展全员核酸检测的通告》后，图书馆按照成都市和学校要求，于当日18时暂时闭馆，同时坚持“以师生为中心”，立即启动预案，努力做到“闭馆不停业务，线上线下升级服务”，全力做好各类文献信息资源保障工作，最大限度地支持全校师生的教学和科研工作。

加强组织领导，严格落实各项疫情防控措施

9月1日，图书馆针对此次疫情情况，明确职责，压实责任，精准落实，坚决筑牢疫情防控防线，第一时间成立了由馆长兰利琼同志任组长，分管疫情防控工作的副馆长李锦清同志任常务副组长，党委副书记兼纪委书记、副馆长杜小军同志，副馆长张盛强同志和工会主席韩夏同志任副组长，党政办公室主任及各分馆馆长助理任成员的图书馆防控新冠肺炎疫情突发事件应急处置工作领导小组，根据疫情动态变化情况，综合分析和研判，全面统筹落实图书馆疫情防控工作。同时，分别成立了文理图书馆、工学图书馆、医学图书馆和江安图书馆防控新冠肺炎疫情突发事件应急处置工作小组，进一步完善了图书馆此次疫情防控应急指挥体系，为全面抗击疫情提供了组织保障。

提供纸电教材，直接服务学校线上教学

图书馆全力保障线上教学工作，通过与教务处、研究生院、出版社共同建设并持续更新的“四川大学教材教参在线服务平台”，面向2022年秋季学期课程提供配套电子教材（教参）在线阅读和下载，同时，图书馆馆藏5万余册纸质教材教参全部由限在馆阅读转为提供外借服务。纸电教材教参通课程、达师生，为学校开展线上教学工作提供了坚实的文献资源支撑。

图书馆与教务处、研究生院、出版社共建的四川大学教材教参线上服务平台

提供送书上门，纸质图书预约外借服务保障师生需求

为切实保障师生对纸质图书的需求，从9月5日起，为在校师生提供纸质图书预约外借服务，为居住在望江校区、华西校区、江安校区周边的老师提供送书上门服务，对于确实急需纸质图书而又无法领取的校外师生，图书馆通过QQ、邮箱等方式为师生提供线上服务。这些举措，将极大方便师生，满足师生在疫情防控暂时闭馆期间对纸质图书的需求。推出该服务当天，三个校区四个图书馆即为数十位师生提供了预约外借和送书上门服务。

文献服务中心为在校师生和居住在校园周边的师生提供纸质图书预约外借和送书上门服务

提供直播讲座，助力新生爱上“悦读”爱上川大

为让2022级新生尽快了解图书馆，迅速融入大学生活，图书馆将在9月7日—9日，连续三天推出6场以“你与图书馆的N种缘分”为题的新生教育线上直播讲座。讲座将从初见、初识、相知、相悦、相守多角度介绍图书馆，带领新同学云上了解图书馆的环境、条件、设施，以及图书馆丰富的资源和服务，助力同学们学习科研、成长成才。讲座将由图书馆馆长兰利琼教授、知识服务中心主任胡琳研究员和文献服务中心淳姣副研究馆员主讲。

图书馆新生教育线上直播讲座

图书馆为新生提供系统性的线上入馆教育。新同学们通过线上学习和闯关测试后，将自动获得图书馆使用权限，校内校外24小时便捷使用图书馆丰富的电子资源。

加强协同创新，保障师生校内校外全天候顺畅使用数字资源

及时更新《四川大学图书馆网络服务指南》，发布《四川大学图书馆疫情防控期间线上服务师生温馨提示》，实施疫情防控期间网络运行特别保障方案，加强校外访问服务保障，安排人员每天远程值守，监测网络服务和常用数据库资源的运行情况，保证图书馆文献数据库321个（中文117个，外文204个），电子期刊12万种、电子图书368万种、中文音视频22万小时等数字资源的正常使用。

面向全校师生提供在线科技查新、查收查引，在线学科服务、信息素养教育培训，在线文献传递，和在线文献信息资源推荐等各类服务线上教学的网络服务。图书馆各部门还安排专人，通过智能咨询、主页读者留言、电话、QQ、邮箱、微信微博留言等多种方式为师生提供及时高效的咨询服务。特别是加强部门协同，安排专人加入教务处负责的四川大学教学工作QQ群，直接解答老师在使用线上电子教材平台时的疑问。安排专人加入学校迎新工作群，解答本科新生和研究生新生使用图书馆的各种疑问。

严格疫情报告，精准掌握馆员健康情况

图书馆全馆教职工严格按照各级要求做好自身疫情防控，及时向各分馆防控新冠肺炎疫情突发事件应急处置工作小组汇报自身健康状况、核酸检测情况等。

图书馆安排专人做好每日馆员健康情况汇报、每日馆员核酸检测情况汇报、每日微服务打卡情况汇报等，精准掌握馆员健康情况，关心关怀有特殊情况的馆员，并密切关注疫情发展，及时传达、严格落实学校的各项指示和通知精神。

加强人文关怀，全心全意服务教职工

9月1日，图书馆第一时间开展全馆200多名退休教职工“一对一”联系服务工作，及时了解退休教职工尤其是高龄、独居老同志的实际需求，协助他们解决实际困难。在了解到家住江安花园的退休教职工倪晶莹在生活方面的困难后，想方设法安排人员为其购买了蔬菜、水果、肉类等生活必备物资送去。图书馆高度重视离退休老同志疫情防控期间的健康及生活保障，用实际行动为老同志提供暖心服务。

投身志愿服务 筑起战疫“防护墙”

9月2日，学校党委组织部向全校党员发出了《致全校共产党员的一封信》，号召党员同志“带头冲在疫情防控一线，参加党员志愿服务队，在急难险重任务中作表率、当先锋，成为抗疫情、保运行、促发展的中坚力量”。图书馆党员同志积极相应号召，参加学校疫情防控志愿者服务工作，9月3—5日，多批党员志愿者到江安校区协助开展师生核酸检测工作。同时，多位党员同志积极主动参与所居住小区的疫情防控志愿者工作，协助社区工作人员进行核酸检测等工作。

文理图书馆党支部兰利琼同志（右一）参加校内志愿服务

文理图书馆党支部朱珊珊同志（左二）参加校内志愿服务

文理图书馆党支部宋桂梅同志（右二）参加校内志愿服务

江安图书馆党支部向忠同志（右一）参加校内志愿服务

文理图书馆党支部韩夏同志（右一）、肖敏同志（右二），医学图书馆党支部何艳艳同志（左一），江安图书馆党支部杨雲舒同志（左二）参加校内志愿服务

文理图书馆党支部张丽同志（左二）参加校外小区志愿服务

积极精心准备，全力做好疫情防控保障

各分馆9月1日再次检查防疫物资配备情况，对口罩、消毒凝胶、免洗消毒水等防疫物资进行了清点，并做好了储备计划；对网络管理、设备运行、用水用电等情况进行了全面排查，筑牢了疫情防控馆舍安全防线。同时，图书馆进一步完善新冠肺炎疫情防控突发情况应急处理预案，正确处理图书馆疫情防控相关问题。